Chez BIENPORTÉ, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette page présente notre engagement à ne pas vendre vos données personnelles et à limiter leur partage au strict nécessaire, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

1. Engagement de non-vente des données

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

Cela inclut notamment les informations que vous nous fournissez lors de vos achats ou de vos échanges avec nous :

• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives aux commandes.

2. Partage des données uniquement lorsque cela est nécessaire

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes.

2.1 Prestataires nécessaires à la commande

Nous pouvons transmettre certaines informations aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique et au traitement de votre commande, notamment :

• la plateforme e-commerce Shopify ;
• les prestataires de paiement ;
• les transporteurs et prestataires logistiques ;
• les prestataires techniques chargés de l’hébergement, de la sécurité ou du support.

Ces prestataires utilisent vos données uniquement pour exécuter le service demandé et doivent respecter leurs obligations de confidentialité et de sécurité.

2.2 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer certaines données lorsque la loi l’exige, notamment :

• en réponse à la demande d’une autorité compétente ;
• pour respecter nos obligations comptables ;
• pour lutter contre la fraude ;
• pour protéger nos droits et la sécurité des utilisateurs.

3. Finalités de l’utilisation des données

Les données que nous collectons sont utilisées exclusivement pour :

• traiter et livrer vos commandes ;
• assurer le service client ;
• gérer les questions, retours et remboursements ;
• améliorer la sécurité et le fonctionnement du Site ;
• améliorer l’expérience utilisateur et la qualité du service ;
• vous adresser des communications commerciales lorsque la loi l’autorise ou lorsque vous y avez consenti, avec une possibilité de désinscription.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer les droits suivants :

• accès ;
• rectification ;
• effacement, dans certains cas ;
• limitation du traitement ;
• portabilité, dans certains cas ;
• opposition, notamment aux communications commerciales ;
• retrait du consentement, lorsque celui-ci est applicable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@bienporte.fr

5. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

6. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette page à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des obligations légales.

La version publiée sur le Site est la version applicable.

7. Contact — BIENPORTÉ

Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 24 heures ouvrées.

Nom commercial : BIENPORTÉ
Forme juridique : Entrepreneur individuel (EI)
SIREN : 999 315 021
SIRET : 999 315 021 00017
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail : contact@bienporte.fr
Téléphone : +33 7 56 89 79 18
Heures du service client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les samedi, dimanche et jours fériés